avelando
← Inicio Publicar anuncio
Contenido
  • 1. Términos y definiciones
  • 2. Objeto y disposiciones generales
  • 3. Registro en el Sitio
  • 4. Autorización en el Sitio
  • 5. Información personal del Usuario
  • 6. Publicación de información en el Sitio
  • 7. Uso del Sitio
  • 8. Funcionamiento del Sitio y responsabilidad
  • 9. Otras disposiciones
  • 10. Reglas generales de publicación
  • 11. Reglas de venta de bicicletas

Términos de uso de Avelando

Fecha de publicación: 18 de abril de 2026  ·  En vigor desde: 18 de abril de 2026

1. Términos y definiciones

1.1. A los efectos del presente Acuerdo de Usuario (en adelante, el «Acuerdo»), los siguientes términos tienen el significado indicado a continuación:

1.1.1. Sitio — recurso de internet ubicado en el dominio avelando.com. Dependiendo del contexto, por Sitio se entiende también el software del Sitio, el diseño (presentación gráfica), la Base de datos, cualquier sección (subsección) del Sitio (anuncios, foro, etc.), así como la Información publicada en el Sitio por la Administración, los Usuarios u otros terceros.

1.1.2. Administración del Sitio — la entidad responsable de administrar el Sitio y de proporcionar acceso al mismo a los Usuarios.

1.1.3. Registro — proceso de creación de una Cuenta de Usuario en el Sitio.

1.1.4. Autorización — proceso de identificación del Usuario registrado mediante la introducción de su correo electrónico y/o número de teléfono móvil y contraseña, para obtener acceso a su Cuenta, a las secciones restringidas y a la funcionalidad ampliada del Sitio.

1.1.5. Usuario — persona que ha completado el proceso de Registro. A los efectos del presente Acuerdo, también se considera Usuario a quien no se haya registrado pero acceda al Sitio y/o lo utilice.

1.1.6. Vendedor Verificado — Distintivo asignado por la Administración del Sitio a la página de información del Usuario y a sus anuncios de venta de bicicletas, en caso de que el Usuario cumpla los requisitos del programa de fidelidad correspondiente.

1.1.7. Actividad comercial — uso reiterado del Sitio con fines lucrativos, por ejemplo, mediante la publicación de varios anuncios con los mismos datos de contacto o de una misma persona, o después de publicar un determinado número de anuncios en una misma categoría. La Administración del Sitio puede determinar de forma independiente si un Usuario ejerce Actividad comercial.

1.1.8. Cuenta de Usuario / Área personal — subsección especial del Sitio que permite al Usuario acceder a determinadas funcionalidades, a su Información personal y a otros datos.

1.1.9. Información personal del Usuario — cualquier información que el Usuario facilite sobre sí mismo voluntariamente al registrarse o durante el uso del Sitio, incluidos los datos personales, así como la información transmitida automáticamente a la Administración del Sitio, tal como la dirección IP, datos de cookies, información del navegador, datos de geolocalización, registro de actividad en el Sitio y otros datos del Usuario.

1.1.10. Información — cualquier información publicada en el Sitio por el Usuario o la Administración, incluyendo: anuncios de venta de bicicletas y los Distintivos asignados a los mismos, Información personal del Usuario, enlaces a otros sitios, textos, fotografías (imágenes), obras audiovisuales, programas informáticos, diseño del Sitio, etc.

1.1.11. Base de datos — conjunto de la Información publicada en el Sitio. Toda la Información publicada en el Sitio, así como la selección, agrupación y disposición de dicha Información, constituyen propiedad intelectual protegida por la legislación aplicable.

1.1.12. Bloqueo — suspensión temporal del acceso del Usuario a los recursos del Sitio, en algunos casos con prohibición de autorización.

1.1.13. Congelación — cese de la visualización de la Información en el Sitio (la propia Información, por ejemplo, los anuncios, permanece accesible para que el Usuario la modifique y edite).

1.1.14. Reventa — uso del Sitio para publicar un anuncio de venta de una bicicleta que no esté registrada a nombre del Usuario y/o cuyo anuncio de venta ya hubiera sido publicado en el Sitio durante los tres meses anteriores. La Administración del Sitio puede determinar la existencia de Reventa por otros criterios.

1.1.15. Distintivo — identificación que puede acompañar a un anuncio de venta de bicicleta en el Sitio, reflejando características especiales atribuidas al Usuario y/o al anuncio. El contenido del Distintivo tiene carácter informativo y no implica declaración, confirmación ni garantía alguna por parte de la Administración del Sitio.

1.2. Cualquier término o concepto utilizado en el presente Acuerdo y no definido en este apartado se interpretará de acuerdo con el sentido que se desprenda del texto del Acuerdo o, en su defecto, conforme a la legislación aplicable o a los usos habituales de internet.

2. Objeto y disposiciones generales del presente Acuerdo

2.1. El presente Acuerdo establece las reglas y condiciones de uso del Sitio, la publicación de Información en el Sitio y el procedimiento para su utilización, y constituye un contrato entre el Usuario y la Administración del Sitio.

2.2. El acceso al Sitio, su uso y/o la realización de cualquier otra acción en el Sitio por parte del Usuario implican que el Usuario acepta y se compromete a cumplir todas las condiciones del presente Acuerdo sin reservas ni excepciones. El Registro en el Sitio solo es posible con la confirmación adicional de la aceptación del presente Acuerdo por parte del Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con las condiciones del Acuerdo, debe dejar de usar el Sitio de inmediato.

3. Registro en el Sitio

3.1. Para acceder a todas las funcionalidades del Sitio, la persona deberá completar el proceso de Registro de una de las formas previstas:

3.1.1. Realizar una serie de pasos en el formulario de registro, como resultado de los cuales se creará una Cuenta única para el Usuario; o

3.1.2. Ingresar al Sitio mediante tecnología OpenID u otros proveedores de identidad autorizados, con lo que la persona quedará registrada como Usuario.

3.2. Cada Usuario solo puede tener una Cuenta en el Sitio. En caso de incumplimiento de esta norma, la Administración del Sitio puede bloquear las Cuentas del Usuario o limitar las posibilidades funcionales de uso del Sitio y/o las condiciones de dicho uso, y/o eliminar la Información del Usuario.

3.3. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa sobre sí mismo en el formulario de registro y a mantener dicha información actualizada. La Administración del Sitio tiene derecho, aunque en general no está obligada, a verificar la veracidad de la información facilitada por el Usuario.

3.4. La Administración del Sitio tiene derecho a restringir el acceso del Usuario a todas o algunas de las funcionalidades del Sitio, o a eliminar su Información, en caso de que el Usuario haya facilitado información incorrecta o existan motivos fundados para creer que dicha información es falsa, incompleta o inexacta.

3.5. La Administración del Sitio se reserva el derecho de solicitar al Usuario, en cualquier momento, la confirmación de la información facilitada y los documentos justificativos correspondientes (en particular, documentos de identidad). En caso de no aportarlos, o si la información que consta en dichos documentos no coincide con la indicada en el Sitio, la Administración podrá tomar las medidas previstas en el apartado 3.4.

3.6. A fin de verificar la Información facilitada por el Usuario, la Administración del Sitio o cualquier tercero contratado para ello podrá realizar comprobaciones presenciales de la bicicleta ofrecida a la venta, así como de los documentos originales de la misma. Dichas comprobaciones también podrán efectuarse sin revelar la relación con la Administración del Sitio (metodología de «comprador misterioso»).

4. Autorización en el Sitio

4.1. Las acciones realizadas por el Usuario en el Sitio bajo su Cuenta, a la que se haya accedido mediante credenciales de servicios de terceros o mediante autorización con número de teléfono o correo electrónico, se considerarán realizadas por el Usuario como titular de la Cuenta. El Usuario asume la responsabilidad exclusiva por todas las acciones realizadas en el Sitio tanto por él mismo como por cualquier otra persona que utilice su Cuenta.

4.2. El Usuario se compromete a no divulgar ni transmitir a terceros su contraseña y a adoptar todas las medidas necesarias para que esta no sea accesible a terceros. El Usuario es responsable de la custodia de su contraseña y de todas las consecuencias que puedan derivarse de su uso no autorizado. El Usuario deberá notificar inmediatamente a la Administración del Sitio cualquier caso de autorización no autorizada en el Sitio o cualquier violación (sospecha de violación) de la confidencialidad de su contraseña.

5. Información personal del Usuario

5.1. La Información personal obtenida por la Administración del Sitio durante el uso del mismo se trata conforme a la Política de privacidad del Sitio, disponible en avelando.com/privacy, así como a las disposiciones del presente Acuerdo.

5.2. La Administración del Sitio podrá tratar la Información personal del Usuario indicada por este en el Sitio o recibida de él en relación con el uso del Sitio, la transmitida conforme al apartado 3.5, y los datos de fuentes abiertas.

El Usuario acepta que su Información personal contenida en su Cuenta sea de acceso público y que cualquier Usuario del Sitio pueda consultarla, salvo la Información personal cuyo acceso el Usuario pueda restringir cuando el Sitio disponga de dicha funcionalidad.

5.3. La Información personal del Usuario se trata con el fin de proporcionar la funcionalidad del Sitio, atender consultas relacionadas con su uso, garantizar el cumplimiento del Acuerdo, así como los intereses legítimos de la Administración del Sitio y de otros sujetos.

5.4. El Usuario se compromete a no publicar en el Sitio información personal de terceros ni a utilizar la información personal de otros Usuarios de forma contraria a la legislación aplicable, con fines lucrativos o para fines distintos a los del Sitio.

5.5. El Usuario puede en cualquier momento modificar (actualizar, ampliar) o eliminar la Información personal que haya facilitado, siempre que el Sitio disponga de la funcionalidad correspondiente.

5.6. El Usuario confirma que la Administración del Sitio y los terceros contratados por ella para el almacenamiento tienen derecho a conservar el historial de interacciones entre Usuarios a través de las funciones del Sitio, con el fin de supervisar el cumplimiento del presente Acuerdo, mejorar la calidad de las funcionalidades del Sitio y cumplir los requisitos legales aplicables.

6. Publicación de información en el Sitio

6.1. Al publicar Información en el Sitio, el Usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para ello. Si el Usuario no dispone de los derechos pertinentes, no deberá publicar dicha Información.

6.2. El Usuario se compromete, al publicar Información en el Sitio, a:

6.2.1. No publicar ni enviar a través del Sitio información que:

  • sea difamatoria, ofensiva, deshonre o vulnere la dignidad de terceros, o contenga amenazas;
  • tenga como único fin causar daño a terceros;
  • vulnere los derechos de las personas a la intimidad y al orden público;
  • propague la discriminación por razones de raza, etnia, género, religión, estatus social, orientación sexual u otras características;
  • contenga material extremista o incite a la violencia, al odio o a actividades contrarias al ordenamiento jurídico;
  • contenga material pornográfico o que atente contra la moral;
  • sea de naturaleza «encargada», es decir, creada en interés de alguien de forma contraria a los fines del Sitio;
  • sea contraria a la legislación aplicable o al presente Acuerdo.

6.2.2. No publicar Información en el Sitio eludiendo el procedimiento de publicación establecido por la Administración del Sitio.

6.2.3. No distribuir a través del Sitio virus u otros códigos, archivos o programas informáticos destinados a interrumpir, modificar, bloquear o destruir el equipo informático o de telecomunicaciones, ni datos de acceso no autorizados a recursos de pago.

6.2.4. No publicar ni utilizar en el Sitio Información protegida por la legislación de propiedad intelectual sin los derechos y permisos correspondientes del titular.

6.2.5. No publicar Información de carácter comercial, salvo en los lugares y servicios expresamente habilitados para ello.

6.2.6. No publicar en el Sitio enlaces a otros recursos de internet cuyo contenido sea contrario a la legislación aplicable o al presente Acuerdo.

6.2.7. No distribuir correo no deseado (spam), cadenas de mensajes, esquemas piramidales ni similares.

6.2.8. No registrarse ni actuar en el Sitio haciéndose pasar por otra persona real o que haya existido, ni indicar datos personales de terceros.

6.2.9. No publicar Información que no esté relacionada con la temática del Sitio, ni incluir en los anuncios de venta de bicicletas información no directamente vinculada a la descripción de las características de la bicicleta en venta.

6.3. La Administración del Sitio proporciona al Usuario la posibilidad de publicar Información y utilizar los servicios del Sitio exclusivamente dentro del marco de la funcionalidad prevista. El uso de la Información del Sitio en otros servicios o sitios web solo está permitido con la autorización previa de la Administración del Sitio.

6.4. Cualquier Información publicada en el Sitio por el Usuario pertenece a dicho Usuario o al tercero correspondiente. Al publicar Información, el Usuario es consciente de que esta, incluidos sus datos de contacto y los datos de la bicicleta, estará disponible para un número ilimitado de personas.

Para proteger los datos de contacto del Usuario de su uso por un número indeterminado de personas con fines ajenos al Sitio, la Administración puede utilizar la función de sustitución del número publicado por el Usuario.

6.5. Al publicar Información en el Sitio, el Usuario otorga automáticamente, de forma gratuita, incondicional e irrevocable, a la Administración del Sitio un derecho no exclusivo para utilizar dicha Información en todo el mundo sin limitación temporal, incluida su reproducción, copia, selección, sistematización, transformación, modificación, edición, traducción, publicación y distribución. La Administración del Sitio tiene derecho a ceder estos derechos a terceros.

6.6. La Administración del Sitio no asume responsabilidad alguna por la veracidad y legalidad de la Información publicada por los Usuarios.

6.7. La Administración del Sitio no verifica ni tiene la posibilidad técnica o práctica de verificar toda la Información publicada por el Usuario en cuanto a su conformidad con la legislación aplicable y las disposiciones del presente Acuerdo. No obstante, puede hacerlo en cualquier momento a su discreción.

6.8. En caso de controversia, la carga de la prueba de que la Información publicada por el Usuario no vulnera los derechos de nadie corresponde a dicho Usuario.

6.9. La Administración del Sitio puede, a su discreción, rechazar, eliminar y/o editar cualquier Información que el Usuario pretenda publicar o haya publicado en el Sitio, incluido sin necesidad de explicar los motivos.

6.10. La publicación de determinados tipos de Información (anuncios de venta de bicicletas) está sujeta adicionalmente a las secciones correspondientes del presente Acuerdo, así como a otros documentos con los que el Usuario acepta al publicar la Información correspondiente.

6.11. La Información del Sitio podrá ser utilizada por la Administración en otros servicios y aplicaciones, así como en materiales publicitarios o de marketing para atraer la atención de otros Usuarios, en las formas e instancias previstas en el apartado 6.5.

7. Uso del Sitio

7.1. El uso del Sitio por parte del Usuario solo se permite conforme al presente Acuerdo y exclusivamente de las formas previstas por las capacidades técnicas e interfaz del Sitio.

7.2. El Usuario se compromete, al usar el Sitio, a:

7.2.1. No interrumpir el funcionamiento normal del Sitio.

7.2.2. No distribuir ni utilizar programas informáticos, robots («arañas») u otros algoritmos automáticos dirigidos a la extracción, transmisión, copia, bloqueo, modificación o destrucción de la Información y la Base de datos ilegales, así como a eludir las restricciones establecidas por la Administración del Sitio.

7.2.3. No utilizar los datos de contacto de los Usuarios para envíos masivos no autorizados.

7.2.4. No realizar a través del Sitio acciones destinadas a la extorsión o la obtención de dinero de otros Usuarios o de terceros.

7.2.5. No facilitar ni realizar con el uso del Sitio otras acciones ilegales contrarias a la legislación aplicable o al presente Acuerdo.

7.2.6. Sin coordinación previa con la Administración del Sitio, no utilizar el Sitio para difundir publicidad ni para atraer la atención de los Usuarios hacia bienes, obras, servicios, sitios, marcas u otros objetos, ni para interactuar con los Usuarios con fines distintos a la adquisición de una bicicleta en las condiciones indicadas en el anuncio.

7.3. Sin autorización escrita de la Administración del Sitio, el Usuario se compromete a no utilizar programas automáticos para acceder al Sitio con el fin de extraer, recopilar, procesar, copiar y/o distribuir posteriormente la Información publicada en el Sitio y/o en la Base de datos.

7.4. Los Usuarios se comprometen a utilizar la Información exclusivamente para fines personales no comerciales, salvo que la Administración del Sitio y/o los titulares de derechos correspondientes autoricen otro uso.

7.5. Se permite citar la Información en una extensión no superior al cincuenta por ciento del texto original, siempre que se incluya un enlace obligatorio al Sitio. El nombre del Sitio deberá reproducirse de la siguiente forma: «Avelando — Compra y vende bicis en CDMX», con hipervínculo a avelando.com.

7.6. Los Usuarios que no ejerzan Actividad comercial tienen prohibido el envío masivo de mensajes en relación con anuncios de venta de bicicletas. La Administración del Sitio puede bloquear la Cuenta del Usuario en caso de detectar dicho envío masivo.

8. Funcionamiento del Sitio y responsabilidad en su uso

8.1. La Administración del Sitio no garantiza que la Información publicada en el Sitio esté disponible en todo momento o que no vaya a ser eliminada o perdida. La Administración del Sitio no se hace responsable de las interrupciones y retrasos en el funcionamiento del Sitio, ni de las posibles consecuencias de dichas interrupciones.

8.2. La Administración del Sitio no asume responsabilidad por la posible filtración de Información de la Base de datos del Sitio por cualquier motivo, incluidas las acciones no autorizadas de terceros.

8.3. La Administración del Sitio no asume responsabilidad por la presencia de virus en el Sitio, ni por las posibles consecuencias de la infección del equipo del Usuario. La Administración del Sitio proporciona el Sitio al Usuario «tal cual», sin garantías adicionales de ningún tipo.

8.4. La Administración del Sitio no responde, no indemniza ni asume responsabilidad por ninguna pérdida, incluido el lucro cesante, el daño moral u otro perjuicio causado al Usuario o a terceros como resultado del uso del Sitio o en relación con su funcionamiento, incluidas las pérdidas vinculadas a la toma de decisiones y acciones basadas en la Información publicada en el Sitio.

8.5. El enlace a cualquier sitio web, producto, servicio o información publicado en el Sitio por el Usuario no constituye un respaldo o recomendación de dichos productos, servicios o información por parte de la Administración del Sitio.

8.6. El Usuario indemnizará cualquier pérdida (incluido el lucro cesante, el daño moral u otro perjuicio) ocasionada a otros Usuarios, terceros o a la Administración del Sitio como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario del presente Acuerdo, incluyendo la publicación de Información en el Sitio u otras acciones relacionadas con su uso.

8.7. El Usuario se compromete a resolver, por su cuenta y a su cargo, todas las disputas y a gestionar todas las reclamaciones de terceros, así como los requerimientos de las autoridades competentes, recibidos tanto en su dirección como en la de la Administración del Sitio en relación con el incumplimiento por parte del Usuario del presente Acuerdo o con la realización de otras acciones ilegales durante el uso del Sitio.

8.8. La Administración del Sitio no asume responsabilidad por los contratos celebrados entre Usuarios y/o entre el Usuario y terceros en relación con el uso del Sitio, ni por los servicios de terceros utilizados por el Usuario para abonar los servicios prestados por la Administración del Sitio.

8.9. En las páginas de los anuncios de venta de bicicletas podrá figurar información adicional sobre las bicis, aportada por los socios del Sitio, incluida información sobre el historial de uso, el estado general o las características de la bicicleta. Dicha información tiene carácter orientativo y puede no coincidir con la realidad. La Administración del Sitio no asume responsabilidad por ninguna pérdida, gasto, daño o perjuicio relacionado con actuaciones basadas en dicha información.

8.10. El Sitio puede ofrecer al Usuario la posibilidad de solicitar una inspección técnica de la bicicleta a través de talleres asociados. La información resultante de dicha inspección tiene carácter orientativo. La Administración del Sitio no garantiza la exactitud de la información obtenida mediante la inspección técnica ni asume responsabilidad por ninguna pérdida o perjuicio derivado de decisiones basadas en dicha información.

8.11. El Sitio puede poner a disposición del Usuario la funcionalidad de envío e intercambio de mensajes con otros Usuarios o con el equipo de soporte del Sitio.

8.12. Las reclamaciones relacionadas con el uso/imposibilidad de uso del Sitio podrán remitirse al Usuario a través del formulario de contacto disponible en el Sitio o mediante correo electrónico a la dirección de contacto indicada en el apartado de información de contacto.

9. Otras disposiciones

9.1. El presente Acuerdo se rige e interpreta conforme a la legislación aplicable. Las cuestiones no reguladas por el presente Acuerdo se resolverán conforme al derecho aplicable. Todos los posibles litigios derivados de las relaciones reguladas por el presente Acuerdo se resolverán de conformidad con el procedimiento establecido por la legislación vigente.

9.2. El Usuario y la Administración del Sitio tratarán de resolver mediante negociación cualquier disputa o controversia que surja entre ellos. En caso de que no sea posible resolver la disputa mediante negociación, esta se someterá al tribunal competente según el domicilio de la Administración del Sitio.

9.3. Nada en el presente Acuerdo podrá interpretarse como el establecimiento de relaciones de agencia, asociación, actividad conjunta, empleo personal u otras relaciones entre el Usuario y la Administración del Sitio no expresamente previstas en el Acuerdo.

9.4. Si por cualquier motivo una o varias disposiciones del presente Acuerdo fuesen declaradas inválidas o sin efecto jurídico, ello no afectará a la validez o aplicabilidad del resto de las disposiciones del Acuerdo.

9.5. La inacción de la Administración del Sitio ante el incumplimiento por parte del Usuario de las disposiciones del Acuerdo no priva a la Administración del Sitio del derecho a tomar las medidas oportunas para defender sus intereses en el futuro, ni implica la renuncia a sus derechos en caso de infracciones similares.

9.6. El presente Acuerdo puede estar disponible en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en el idioma principal del Sitio.

9.7. El presente Acuerdo puede ser modificado por la Administración del Sitio unilateralmente. La nueva versión del Acuerdo entrará en vigor en el momento de su publicación en internet, salvo que la nueva versión disponga otra cosa. La versión vigente del Acuerdo estará siempre disponible en la página avelando.com/legal. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios introducidos en el Acuerdo, deberá dejar de usar el Sitio.

9.8. La Administración del Sitio puede, periódicamente y con el fin de mejorar la calidad y el desarrollo de la funcionalidad del Sitio, realizar experimentos en los que la visualización de anuncios puede efectuarse en condiciones distintas a las del presente Acuerdo. La información sobre la realización de dichos experimentos está disponible para los Usuarios previa solicitud al equipo de soporte a través del formulario de contacto del Sitio.

10. Reglas generales de publicación de anuncios

10.1. Todos los anuncios se aceptan para su publicación en español o en el idioma principal del Sitio. Se permite la presencia de información adicional en otro idioma siempre que exista una descripción en el idioma principal.

10.2. Los anuncios publicados pueden pasar por un proceso de moderación: verificación por parte de la Administración del Sitio de la corrección del contenido y su conformidad con el presente Acuerdo.

10.3. Está prohibida la publicación de anuncios idénticos (incluida la publicación de anuncios de venta de la misma bicicleta desde distintas Cuentas), la duplicación de anuncios en diferentes secciones, regiones o marcas, así como la publicación de anuncios que sean iguales o similares en la mayoría de los parámetros a anuncios eliminados previamente (antes de que transcurran 60 días desde la eliminación de dicho anuncio).

10.4. En el Sitio está prohibida cualquier Actividad comercial (apartado 1.1.7) y Reventa (apartado 1.1.14) no coordinadas con la Administración del Sitio. Si el Usuario planea ejercer o ejerce Actividad comercial y/o Reventa en el Sitio, deberá notificarlo a la Administración a través del chat de soporte del Sitio. Los Usuarios que incumplan esta norma al publicar anuncios podrán ser bloqueados con eliminación de toda la Información publicada, u podrán aplicárseles otras medidas.

10.5. Al publicar un anuncio, deberán cumplirse las siguientes reglas:

10.5.1. Cumplimentar con atención y de forma secuencial la información en el formulario de publicación del anuncio.

10.5.2. El anuncio deberá contener la información más detallada posible sobre la bicicleta ofrecida (en adelante, el «Producto»). La información deberá ser actual y ajustarse a la realidad.

10.5.3. Las imágenes (fotografías, materiales audiovisuales) que muestren el Producto deberán corresponder al contenido del anuncio. En la imagen deberá aparecer únicamente el Producto ofrecido en el estado en que se encuentre en el momento de la publicación del anuncio.

10.5.4. El estado «Disponible» deberá significar que el Producto se encuentra exactamente en el lugar de venta (taller, garaje, estacionamiento, etc.) indicado en el campo correspondiente.

10.6. Al publicar un anuncio está prohibido:

10.6.1. Indicar un precio inferior al real o no actualizado, por ejemplo, sin impuestos, con descuentos o como importe inicial de un financiamiento, en caso de que dicho precio no sea el precio final de venta.

10.6.2. Indicar un estado de disponibilidad («Disponible» / «Por encargo») o de condición técnica del Producto incorrectos.

10.6.3. Usar imágenes ajenas (por ejemplo, fotos de catálogos de fabricantes), así como imágenes publicadas anteriormente en el Sitio por otros Usuarios.

10.6.4. Publicar anuncios de compra de Productos.

10.6.5. Incluir en las fotografías o materiales audiovisuales marcas comerciales, nombres comerciales, información publicitaria o de contacto (números de teléfono, correos electrónicos, etc.), inscripciones gráficas e imágenes, salvo cuando dicha inclusión haya sido acordada con la Administración del Sitio.

10.6.6. Indicar en el campo «Lugar de inspección» y/o «Ciudad de venta» cualquier información distinta a la ubicación geográfica del Producto.

10.6.7. Indicar un número de teléfono de contacto incorrecto o no válido.

10.6.8. Publicar anuncios de venta de Productos respecto de los cuales ya se haya alcanzado un acuerdo de venta con terceros y se haya abonado una señal o arras.

10.6.9. Publicar Productos en marcas/secciones que no correspondan a la marca/sección de los Productos en venta.

10.6.10. Publicar anuncios cuyo contenido tenga un fin distinto al de la venta del Producto declarado en el anuncio, incluidos anuncios que contengan publicidad manifiesta o encubierta de bienes/servicios del Usuario o de terceros.

10.6.11. Publicar fotografías o materiales audiovisuales que contengan datos personales, incluidas imágenes de terceros.

10.7. Al cumplimentar en el anuncio los campos «Información adicional» y «Descripción» está prohibido:

10.7.1. Incluir enlaces a sitios web o direcciones de correo electrónico.

10.7.2. Indicar teléfonos, direcciones, códigos QR, nombres de cuentas en redes sociales y enlaces a las mismas, hashtags, etc.

10.7.3. Indicar el precio del Producto.

10.7.4. Sin coordinación con la Administración del Sitio, ofrecer servicios no relacionados con el Producto en venta, en particular está prohibido indicar información sobre seguros, financiamiento, intercambio de bicicleta u otros servicios similares.

10.8. La Administración del Sitio se reserva el derecho de restringir el acceso a los anuncios que, en su opinión, incumplan el presente Acuerdo u otras obligaciones del Usuario, así como de restringir el acceso del Usuario al Sitio para evitar nuevos incumplimientos. Por incumplimientos graves y/o reiterados del presente Acuerdo, el acceso del Usuario al Sitio podrá restringirse de forma permanente.

10.9. Está prohibida la publicación de anuncios de venta de los siguientes Productos:

  • bienes obtenidos mediante actividad delictiva (robo, importación ilegal, etc.);
  • bienes cuya comercialización esté prohibida o restringida por la legislación aplicable;
  • bienes cuya comercialización vulnere los derechos exclusivos de terceros sobre sus resultados de actividad intelectual y medios de identificación;
  • documentos de identidad y signos estatales;
  • bienes que no pertenezcan a la categoría de bicicletas y equipamiento ciclista.

11. Reglas de publicación de anuncios de venta de bicicletas

11.1. Al publicar un anuncio de venta de una bicicleta, el Usuario deberá indicar en el campo correspondiente el número de serie de la bicicleta (si lo tiene), así como el número de factura o comprobante de compra. La Administración del Sitio tiene derecho a solicitar copia del comprobante de compra para cualquier anuncio publicado. El Usuario es consciente y acepta que el número de serie solo deberá indicarse en los campos correspondientes, cuya información puede no mostrarse a otros Usuarios tras la publicación.

11.2. Al publicar un anuncio está prohibido:

11.2.1. Vender bicicletas sin documentación o documentación sin bicicletas.

11.2.2. Vender bicicletas para desguace o por piezas como anuncio principal.

11.2.3. Publicar anuncios de venta de piezas sueltas o componentes en la categoría de bicicletas completas.

11.2.4. Vender plazas en lista de espera para la compra de bicicletas nuevas.

11.2.5. Publicar anuncios de venta de bicicletas sin intención real de transferir la propiedad al comprador.

11.2.6. Publicar anuncios de venta de bicicletas que estén denunciadas como robadas o respecto de las cuales existan restricciones de cualquier tipo.

11.3. En caso de publicar un anuncio de venta de una bicicleta que requiera reparación (accidentada):

11.3.1. Deberá indicarse obligatoriamente el estado de la bicicleta como «Accidentada / No funcional».

11.3.2. Deberá describirse el estado de los daños de la bicicleta.

11.3.3. Deberán incluirse fotografías que muestren con el máximo detalle los daños existentes.

11.3.4. Al publicar anuncios de venta de bicicletas accidentadas está prohibido:

  • vender la bicicleta sin documentación;
  • la venta de piezas por separado o de forma encubierta;
  • vender bicicletas que, en opinión del Usuario o de la Administración del Sitio, no sean reparables.

11.4. Al Usuario que no ejerza Actividad comercial y/o Reventa en el Sitio se le podrá ofrecer la posibilidad de publicar un número limitado de anuncios de forma gratuita, siempre que cumpla los requisitos del apartado 11.1. El número de anuncios puede variar según la región de publicación.

La detección de Actividad comercial y/o Reventa tras la publicación por parte del Usuario de anuncios dentro de los límites gratuitos establecidos puede llevar a una modificación de las condiciones de publicación. En tales casos, la Administración del Sitio tiene derecho a exigir el pago de los anuncios publicados gratuitamente o la retirada de los mismos.

11.5. Para publicar anuncios adicionales, los Usuarios que ejerzan Actividad comercial en el Sitio deberán registrarse como Vendedor Profesional. Los Usuarios que no ejerzan Actividad comercial, a fin de publicar anuncios adicionales, deberán ponerse en contacto con el equipo de soporte y abonar el importe correspondiente según las condiciones indicadas en el Sitio.

11.6. Los Usuarios que no ejerzan Actividad comercial en el Sitio no pueden publicar anuncios de venta de bicicletas nuevas en stock; dicha posibilidad está disponible únicamente para Vendedores Profesionales.

11.7. La visualización de los anuncios publicados por el Usuario que no ejerza Actividad comercial y/o no realice Reventa cesará a los 60 (sesenta) días naturales desde su creación. La prórroga de la visualización de los anuncios más allá de la cuota contratada se realiza en las condiciones indicadas en el Sitio.

11.8. Al publicar un anuncio de venta de una bicicleta, el Usuario, con el fin de mostrar información sobre la bicicleta en la página del anuncio, puede indicar el número de serie de la bicicleta. En caso de que la información disponible no refleje restricciones sobre la bicicleta y los datos indicados en el anuncio coincidan con los datos registrados, el anuncio podrá ser destacado de la forma correspondiente. En caso contrario, el anuncio podrá ser destacado de otra manera o eliminado por la Administración del Sitio.

Información de contacto

Avelando

Ciudad de México, México

Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 (hora CDMX)

Correo electrónico: legal@avelando.com

Soporte: support@avelando.com

Содержание
  • 1. Термины и определения
  • 2. Предмет и общие положения
  • 3. Регистрация на Сайте
  • 4. Авторизация на Сайте
  • 5. Персональная информация
  • 6. Размещение информации
  • 7. Использование Сайта
  • 8. Работа Сайта и ответственность
  • 9. Прочие положения
  • 10. Общие правила размещения
  • 11. Правила продажи велосипедов

Условия использования Avelando

Дата публикации: 18 апреля 2026 г.  ·  Вступает в силу: 18 апреля 2026 г.

1. Термины и определения

1.1. В целях настоящего Пользовательского соглашения (далее — «Соглашение») нижеприведённые термины имеют следующее значение:

1.1.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный на домене avelando.com. В зависимости от контекста под Сайтом понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление), База данных, любой раздел (подраздел) Сайта (объявления, форум и т. д.), а также Информация, опубликованная на Сайте Администрацией, Пользователями или иными третьими лицами.

1.1.2. Администрация Сайта — лицо, ответственное за управление Сайтом и предоставление Пользователям доступа к нему.

1.1.3. Регистрация — процесс создания Учётной записи Пользователя на Сайте.

1.1.4. Авторизация — процесс идентификации зарегистрированного Пользователя путём ввода адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона и пароля с целью получения доступа к Учётной записи, закрытым разделам и расширенной функциональности Сайта.

1.1.5. Пользователь — лицо, завершившее процесс Регистрации. В целях настоящего Соглашения Пользователем также считается лицо, не прошедшее регистрацию, но получившее доступ к Сайту и/или использующее его.

1.1.6. Проверенный продавец — Значок, присваиваемый Администрацией Сайта информационной странице Пользователя и его объявлениям о продаже велосипедов, если Пользователь соответствует требованиям соответствующей программы лояльности.

1.1.7. Коммерческая деятельность — многократное использование Сайта в целях извлечения прибыли, например посредством публикации нескольких объявлений с одними и теми же контактными данными или от одного лица, либо после публикации определённого числа объявлений в одной категории. Администрация Сайта вправе самостоятельно определять, осуществляет ли Пользователь Коммерческую деятельность.

1.1.8. Учётная запись Пользователя / Личный кабинет — специальный подраздел Сайта, предоставляющий Пользователю доступ к определённым функциям, его Персональной информации и иным данным.

1.1.9. Персональная информация Пользователя — любая информация, которую Пользователь добровольно предоставляет о себе при регистрации или в ходе использования Сайта, включая персональные данные, а также информация, автоматически передаваемая Администрации Сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, данные геолокации, журнал активности на Сайте и иные данные Пользователя.

1.1.10. Информация — любые сведения, опубликованные на Сайте Пользователем или Администрацией, включая: объявления о продаже велосипедов и присвоенные им Значки, Персональную информацию Пользователя, ссылки на иные сайты, тексты, фотографии (изображения), аудиовизуальные произведения, программное обеспечение, дизайн Сайта и т. д.

1.1.11. База данных — совокупность Информации, опубликованной на Сайте. Вся Информация, опубликованная на Сайте, а также её подбор, группировка и расположение являются охраняемой законодательством интеллектуальной собственностью.

1.1.12. Блокировка — временное ограничение доступа Пользователя к ресурсам Сайта, в ряде случаев с запретом авторизации.

1.1.13. Заморозка — прекращение отображения Информации на Сайте (сама Информация, например объявления, остаётся доступной Пользователю для изменения и редактирования).

1.1.14. Перепродажа — использование Сайта для публикации объявления о продаже велосипеда, не зарегистрированного на Пользователя, и/или объявление о продаже которого уже было опубликовано на Сайте в течение предшествующих трёх месяцев. Администрация Сайта вправе определять наличие Перепродажи по иным критериям.

1.1.15. Значок — маркировка, которая может сопровождать объявление о продаже велосипеда на Сайте, отражая особые характеристики, приписываемые Пользователю и/или объявлению. Содержание Значка носит информационный характер и не является заявлением, подтверждением или гарантией со стороны Администрации Сайта.

1.2. Любой термин или понятие, использованные в настоящем Соглашении и не определённые в данном разделе, толкуются в соответствии со смыслом, вытекающим из текста Соглашения, а при его отсутствии — в соответствии с применимым законодательством или общепринятой практикой в сети интернет.

2. Предмет и общие положения настоящего Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение устанавливает правила и условия использования Сайта, публикации Информации на Сайте и порядок её использования и является договором между Пользователем и Администрацией Сайта.

2.2. Доступ к Сайту, его использование и/или совершение Пользователем любых иных действий на Сайте означают, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все условия настоящего Соглашения без каких-либо оговорок и исключений. Регистрация на Сайте возможна только при дополнительном подтверждении Пользователем принятия настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен немедленно прекратить использование Сайта.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для получения доступа ко всем функциям Сайта лицо должно пройти процесс Регистрации одним из предусмотренных способов:

3.1.1. Выполнить ряд шагов в регистрационной форме, в результате чего для Пользователя будет создана уникальная Учётная запись; или

3.1.2. Войти на Сайт посредством технологии OpenID или иных авторизованных поставщиков идентификации, вследствие чего лицо будет зарегистрировано как Пользователь.

3.2. Каждый Пользователь может иметь только одну Учётную запись на Сайте. В случае нарушения данного правила Администрация Сайта вправе заблокировать Учётные записи Пользователя или ограничить функциональные возможности использования Сайта и/или условия такого использования, и/или удалить Информацию Пользователя.

3.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную, точную и полную информацию о себе в регистрационной форме и поддерживать её в актуальном состоянии. Администрация Сайта вправе, хотя в целом не обязана, проверять достоверность информации, предоставленной Пользователем.

3.4. Администрация Сайта вправе ограничить доступ Пользователя ко всем или части функций Сайта либо удалить его Информацию, если Пользователь предоставил недостоверные сведения или имеются достаточные основания полагать, что такая информация является ложной, неполной или неточной.

3.5. Администрация Сайта оставляет за собой право в любой момент запросить у Пользователя подтверждение предоставленных сведений и соответствующие подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность). В случае их непредставления или если информация в указанных документах расходится с указанной на Сайте, Администрация вправе принять меры, предусмотренные пунктом 3.4.

3.6. В целях проверки Информации, предоставленной Пользователем, Администрация Сайта или привлечённые ею третьи лица вправе проводить очные проверки велосипеда, предлагаемого к продаже, а также его оригинальных документов. Такие проверки могут проводиться без раскрытия связи с Администрацией Сайта (методология «тайного покупателя»).

4. Авторизация на Сайте

4.1. Действия, совершённые Пользователем на Сайте под его Учётной записью, к которой был получен доступ с использованием учётных данных сторонних сервисов либо путём авторизации по номеру телефона или адресу электронной почты, считаются совершёнными Пользователем как владельцем Учётной записи. Пользователь несёт исключительную ответственность за все действия, совершённые на Сайте как им самим, так и любым иным лицом, использующим его Учётную запись.

4.2. Пользователь обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам свой пароль и принимать все необходимые меры для его защиты от доступа третьих лиц. Пользователь несёт ответственность за сохранность своего пароля и за все последствия, которые могут возникнуть в результате его несанкционированного использования. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию Сайта о любом случае несанкционированной авторизации на Сайте или любом нарушении (подозрении в нарушении) конфиденциальности своего пароля.

5. Персональная информация Пользователя

5.1. Персональная информация, получаемая Администрацией Сайта в ходе его использования, обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности Сайта, доступной по адресу avelando.com/privacy, а также в соответствии с положениями настоящего Соглашения.

5.2. Администрация Сайта вправе обрабатывать Персональную информацию Пользователя, указанную им на Сайте или полученную от него в связи с использованием Сайта, переданную в соответствии с пунктом 3.5, а также данные из открытых источников.

Пользователь соглашается с тем, что его Персональная информация, содержащаяся в его Учётной записи, является общедоступной и любой Пользователь Сайта может её просматривать, за исключением Персональной информации, доступ к которой Пользователь вправе ограничить при наличии соответствующей функциональности Сайта.

5.3. Персональная информация Пользователя обрабатывается в целях обеспечения функциональности Сайта, обработки запросов, связанных с его использованием, соблюдения Соглашения, а также законных интересов Администрации Сайта и иных субъектов.

5.4. Пользователь обязуется не публиковать на Сайте персональную информацию третьих лиц и не использовать персональную информацию других Пользователей вопреки применимому законодательству, в целях извлечения прибыли или в целях, не соответствующих целям Сайта.

5.5. Пользователь вправе в любое время изменить (обновить, дополнить) или удалить предоставленную им Персональную информацию при наличии соответствующей функциональности Сайта.

5.6. Пользователь подтверждает, что Администрация Сайта и привлечённые ею третьи лица для хранения данных вправе хранить историю взаимодействий между Пользователями посредством функций Сайта в целях мониторинга соблюдения настоящего Соглашения, повышения качества функциональности Сайта и выполнения требований применимого законодательства.

6. Размещение информации на Сайте

6.1. Размещая Информацию на Сайте, Пользователь гарантирует наличие у него всех необходимых для этого прав. Если у Пользователя отсутствуют соответствующие права, он не должен публиковать такую Информацию.

6.2. Пользователь обязуется при размещении Информации на Сайте:

6.2.1. Не публиковать и не распространять через Сайт информацию, которая:

  • является клеветнической, оскорбительной, порочащей или нарушающей достоинство третьих лиц либо содержит угрозы;
  • имеет единственной целью причинение вреда третьим лицам;
  • нарушает право лиц на неприкосновенность частной жизни и общественный порядок;
  • пропагандирует дискриминацию по признаку расы, этнической принадлежности, пола, вероисповедания, социального положения, сексуальной ориентации или иных характеристик;
  • содержит экстремистские материалы или призывает к насилию, ненависти или деятельности, противоречащей законодательству;
  • содержит порнографические материалы или материалы, нарушающие нравственность;
  • носит «заказной» характер, то есть создана в чьих-либо интересах вопреки целям Сайта;
  • противоречит применимому законодательству или настоящему Соглашению.

6.2.2. Не размещать Информацию на Сайте в обход установленного Администрацией Сайта порядка публикации.

6.2.3. Не распространять через Сайт вирусы или иные коды, файлы или программы, предназначенные для прерывания, изменения, блокировки или уничтожения компьютерного или телекоммуникационного оборудования, а также данные несанкционированного доступа к платным ресурсам.

6.2.4. Не публиковать и не использовать на Сайте Информацию, охраняемую законодательством об интеллектуальной собственности, без соответствующих прав и разрешения правообладателя.

6.2.5. Не публиковать коммерческую Информацию, за исключением мест и сервисов, прямо предназначенных для этого.

6.2.6. Не размещать на Сайте ссылки на иные интернет-ресурсы, содержание которых противоречит применимому законодательству или настоящему Соглашению.

6.2.7. Не распространять нежелательную почту (спам), цепочки сообщений, финансовые пирамиды и тому подобное.

6.2.8. Не регистрироваться и не действовать на Сайте, выдавая себя за реального или ранее существовавшего человека, а также не указывать персональные данные третьих лиц.

6.2.9. Не публиковать Информацию, не связанную с тематикой Сайта, и не включать в объявления о продаже велосипедов сведения, не связанные непосредственно с описанием характеристик продаваемого велосипеда.

6.3. Администрация Сайта предоставляет Пользователю возможность публиковать Информацию и использовать сервисы Сайта исключительно в рамках предусмотренной функциональности. Использование Информации Сайта в иных сервисах или на сайтах допускается только с предварительного разрешения Администрации Сайта.

6.4. Любая Информация, опубликованная на Сайте Пользователем, принадлежит данному Пользователю или соответствующему третьему лицу. Размещая Информацию, Пользователь осознаёт, что она, включая его контактные данные и данные о велосипеде, будет доступна неограниченному кругу лиц.

Для защиты контактных данных Пользователя от их использования неопределённым кругом лиц в целях, не связанных с Сайтом, Администрация вправе применять функцию замены номера, опубликованного Пользователем.

6.5. Публикуя Информацию на Сайте, Пользователь автоматически предоставляет Администрации Сайта безвозмездное, безусловное и безотзывное неисключительное право на использование такой Информации по всему миру без ограничения срока, включая её воспроизведение, копирование, подбор, систематизацию, преобразование, изменение, редактирование, перевод, публикацию и распространение. Администрация Сайта вправе уступать эти права третьим лицам.

6.6. Администрация Сайта не несёт ответственности за достоверность и законность Информации, опубликованной Пользователями.

6.7. Администрация Сайта не проверяет и не имеет технической или практической возможности проверять всю Информацию, опубликованную Пользователем, на её соответствие применимому законодательству и положениям настоящего Соглашения. Вместе с тем она вправе делать это в любое время по своему усмотрению.

6.8. В спорных случаях бремя доказывания того, что Информация, опубликованная Пользователем, не нарушает чьих-либо прав, лежит на данном Пользователе.

6.9. Администрация Сайта вправе по своему усмотрению отказать в публикации, удалить и/или отредактировать любую Информацию, которую Пользователь намеревается опубликовать или уже опубликовал на Сайте, в том числе без объяснения причин.

6.10. Публикация отдельных видов Информации (объявлений о продаже велосипедов) дополнительно регулируется соответствующими разделами настоящего Соглашения, а также иными документами, с которыми Пользователь соглашается при публикации соответствующей Информации.

6.11. Информация Сайта может использоваться Администрацией в иных сервисах и приложениях, а также в рекламных или маркетинговых материалах для привлечения внимания других Пользователей в формах и случаях, предусмотренных пунктом 6.5.

7. Использование Сайта

7.1. Использование Сайта Пользователем допускается только в соответствии с настоящим Соглашением и исключительно способами, предусмотренными техническими возможностями и интерфейсом Сайта.

7.2. Пользователь обязуется при использовании Сайта:

7.2.1. Не нарушать нормальную работу Сайта.

7.2.2. Не распространять и не использовать программное обеспечение, роботов («пауков») или иные автоматические алгоритмы, направленные на незаконное извлечение, передачу, копирование, блокировку, изменение или уничтожение Информации и Базы данных, а также на обход ограничений, установленных Администрацией Сайта.

7.2.3. Не использовать контактные данные Пользователей для несанкционированных массовых рассылок.

7.2.4. Не совершать через Сайт действий, направленных на вымогательство или получение денежных средств от других Пользователей или третьих лиц.

7.2.5. Не осуществлять и не совершать с использованием Сайта иных незаконных действий, противоречащих применимому законодательству или настоящему Соглашению.

7.2.6. Без предварительного согласования с Администрацией Сайта не использовать Сайт для распространения рекламы и привлечения внимания Пользователей к товарам, работам, услугам, сайтам, торговым маркам или иным объектам, а также для взаимодействия с Пользователями в целях, отличных от приобретения велосипеда на условиях, указанных в объявлении.

7.3. Без письменного разрешения Администрации Сайта Пользователь обязуется не использовать автоматические программы для доступа к Сайту с целью извлечения, сбора, обработки, копирования и/или последующего распространения Информации, опубликованной на Сайте и/или в Базе данных.

7.4. Пользователи обязуются использовать Информацию исключительно в личных некоммерческих целях, если только Администрация Сайта и/или соответствующие правообладатели не санкционируют иное использование.

7.5. Цитирование Информации допускается в объёме, не превышающем пятидесяти процентов оригинального текста, при условии обязательного указания ссылки на Сайт. Название Сайта должно воспроизводиться следующим образом: «Avelando — Compra y vende bicis en CDMX» с гиперссылкой на avelando.com.

7.6. Пользователям, не осуществляющим Коммерческую деятельность, запрещается массовая рассылка сообщений в отношении объявлений о продаже велосипедов. Администрация Сайта вправе заблокировать Учётную запись Пользователя в случае обнаружения такой рассылки.

8. Работа Сайта и ответственность при его использовании

8.1. Администрация Сайта не гарантирует постоянную доступность Информации, опубликованной на Сайте, и её сохранность от удаления или утраты. Администрация Сайта не несёт ответственности за перебои и задержки в работе Сайта и возможные последствия таких перебоев.

8.2. Администрация Сайта не несёт ответственности за возможную утечку Информации из Базы данных Сайта по любой причине, включая несанкционированные действия третьих лиц.

8.3. Администрация Сайта не несёт ответственности за наличие вирусов на Сайте и возможные последствия заражения оборудования Пользователя. Администрация Сайта предоставляет Сайт Пользователю «как есть», без каких-либо дополнительных гарантий.

8.4. Администрация Сайта не отвечает, не возмещает и не несёт ответственности за какие-либо убытки, включая упущенную выгоду, моральный вред или иной ущерб, причинённый Пользователю или третьим лицам в результате использования Сайта или в связи с его работой, в том числе убытки, связанные с принятием решений и совершением действий на основании Информации, опубликованной на Сайте.

8.5. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу или информацию, опубликованную на Сайте Пользователем, не является одобрением или рекомендацией таких продуктов, услуг или информации со стороны Администрации Сайта.

8.6. Пользователь возмещает любые убытки (включая упущенную выгоду, моральный вред или иной ущерб), причинённые другим Пользователям, третьим лицам или Администрации Сайта вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения, включая публикацию Информации на Сайте или иные действия, связанные с его использованием.

8.7. Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счёт урегулировать все споры и рассматривать все претензии третьих лиц, а также требования компетентных органов, поступившие как в его адрес, так и в адрес Администрации Сайта в связи с нарушением Пользователем настоящего Соглашения или совершением иных незаконных действий при использовании Сайта.

8.8. Администрация Сайта не несёт ответственности за договоры, заключённые между Пользователями и/или между Пользователем и третьими лицами в связи с использованием Сайта, а также за сервисы третьих лиц, используемые Пользователем для оплаты услуг, предоставляемых Администрацией Сайта.

8.9. На страницах объявлений о продаже велосипедов может отображаться дополнительная информация о велосипедах, предоставляемая партнёрами Сайта, включая сведения об истории использования, общем состоянии или характеристиках велосипеда. Такая информация носит ориентировочный характер и может не соответствовать действительности. Администрация Сайта не несёт ответственности за какие-либо убытки, расходы, ущерб или вред, связанные с действиями, основанными на такой информации.

8.10. Сайт может предоставлять Пользователю возможность запросить техническое обследование велосипеда в партнёрских мастерских. Информация, полученная в результате такого обследования, носит ориентировочный характер. Администрация Сайта не гарантирует точность информации, полученной в ходе технического обследования, и не несёт ответственности за какие-либо убытки или вред, возникшие в результате принятия решений на основе такой информации.

8.11. Сайт может предоставлять Пользователю функциональность отправки и обмена сообщениями с другими Пользователями или командой поддержки Сайта.

8.12. Претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сайта, могут быть направлены в Администрацию через форму обратной связи на Сайте или по электронной почте на контактный адрес, указанный в разделе контактной информации.

9. Прочие положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с применимым законодательством. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с применимым правом. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с порядком, установленным действующим законодательством.

9.2. Пользователь и Администрация Сайта будут стремиться разрешать любые споры или разногласия, возникшие между ними, путём переговоров. В случае невозможности урегулировать спор путём переговоров он передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Администрации Сайта.

9.3. Ничто в настоящем Соглашении не может быть истолковано как установление отношений агентирования, партнёрства, совместной деятельности, личного найма или иных отношений между Пользователем и Администрацией Сайта, прямо не предусмотренных Соглашением.

9.4. Если по какой-либо причине одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не затронет действительность или применимость остальных положений Соглашения.

9.5. Бездействие Администрации Сайта в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права принять соответствующие меры для защиты своих интересов в будущем и не означает отказа от своих прав при аналогичных нарушениях.

9.6. Настоящее Соглашение может быть доступно на нескольких языках. В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на основном языке Сайта.

9.7. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией Сайта в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации в интернете, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на странице avelando.com/legal. Если Пользователь не согласен с изменениями, внесёнными в Соглашение, он должен прекратить использование Сайта.

9.8. Администрация Сайта может периодически, в целях повышения качества и развития функциональности Сайта, проводить эксперименты, в ходе которых отображение объявлений может осуществляться на условиях, отличных от условий настоящего Соглашения. Информация о проведении таких экспериментов доступна Пользователям по запросу в службу поддержки через форму обратной связи Сайта.

10. Общие правила размещения объявлений

10.1. Все объявления принимаются для публикации на испанском языке или на основном языке Сайта. Наличие дополнительной информации на ином языке допускается при наличии описания на основном языке.

10.2. Опубликованные объявления могут проходить процедуру модерации — проверку Администрацией Сайта правильности содержания и его соответствия настоящему Соглашению.

10.3. Запрещается публикация идентичных объявлений (включая публикацию объявлений о продаже одного и того же велосипеда с разных Учётных записей), дублирование объявлений в разных разделах, регионах или марках, а также публикация объявлений, совпадающих или схожих по большинству параметров с ранее удалёнными объявлениями (до истечения 60 дней с момента удаления такого объявления).

10.4. На Сайте запрещается любая Коммерческая деятельность (пункт 1.1.7) и Перепродажа (пункт 1.1.14), не согласованные с Администрацией Сайта. Если Пользователь планирует или осуществляет Коммерческую деятельность и/или Перепродажу на Сайте, он обязан уведомить об этом Администрацию через чат поддержки Сайта. Пользователи, нарушающие данное правило при публикации объявлений, могут быть заблокированы с удалением всей опубликованной Информации, либо к ним могут быть применены иные меры.

10.5. При публикации объявления необходимо соблюдать следующие правила:

10.5.1. Внимательно и последовательно заполнять информацию в форме публикации объявления.

10.5.2. Объявление должно содержать максимально подробную информацию о предлагаемом велосипеде (далее — «Товар»). Информация должна быть актуальной и соответствовать действительности.

10.5.3. Изображения (фотографии, аудиовизуальные материалы), демонстрирующие Товар, должны соответствовать содержанию объявления. На изображении должен быть представлен только предлагаемый Товар в том состоянии, в котором он находится на момент публикации объявления.

10.5.4. Статус «В наличии» должен означать, что Товар находится именно в месте продажи (мастерская, гараж, парковка и т. д.), указанном в соответствующем поле.

10.6. При публикации объявления запрещается:

10.6.1. Указывать цену ниже реальной или неактуальную цену, например без учёта налогов, со скидками или в качестве начального взноса по кредиту, если такая цена не является окончательной ценой продажи.

10.6.2. Указывать неверный статус наличия («В наличии» / «Под заказ») или неверное техническое состояние Товара.

10.6.3. Использовать чужие изображения (например, фото из каталогов производителей), а также изображения, ранее опубликованные на Сайте другими Пользователями.

10.6.4. Публиковать объявления о покупке Товаров.

10.6.5. Включать в фотографии или аудиовизуальные материалы товарные знаки, фирменные наименования, рекламную или контактную информацию (номера телефонов, адреса электронной почты и т. д.), графические надписи и изображения, если их включение не согласовано с Администрацией Сайта.

10.6.6. Указывать в поле «Место осмотра» и/или «Город продажи» любую информацию, отличную от географического местонахождения Товара.

10.6.7. Указывать некорректный или недействующий контактный номер телефона.

10.6.8. Публиковать объявления о продаже Товаров, в отношении которых уже достигнута договорённость о продаже с третьими лицами и внесён задаток или аванс.

10.6.9. Публиковать Товары в марках/разделах, не соответствующих марке/разделу продаваемых Товаров.

10.6.10. Публиковать объявления, содержание которых преследует иные цели, нежели продажа заявленного в объявлении Товара, включая объявления с явной или скрытой рекламой товаров/услуг Пользователя или третьих лиц.

10.6.11. Публиковать фотографии или аудиовизуальные материалы, содержащие персональные данные, включая изображения третьих лиц.

10.7. При заполнении в объявлении полей «Дополнительная информация» и «Описание» запрещается:

10.7.1. Включать ссылки на веб-сайты или адреса электронной почты.

10.7.2. Указывать телефоны, адреса, QR-коды, наименования аккаунтов в социальных сетях и ссылки на них, хэштеги и т. д.

10.7.3. Указывать цену Товара.

10.7.4. Без согласования с Администрацией Сайта предлагать услуги, не связанные с продаваемым Товаром; в частности, запрещается указывать информацию о страховании, финансировании, обмене велосипеда или иных аналогичных услугах.

10.8. Администрация Сайта оставляет за собой право ограничить доступ к объявлениям, которые, по её мнению, нарушают настоящее Соглашение или иные обязательства Пользователя, а также ограничить доступ Пользователя к Сайту во избежание новых нарушений. За грубые и/или неоднократные нарушения настоящего Соглашения доступ Пользователя к Сайту может быть ограничен на постоянной основе.

10.9. Запрещается публикация объявлений о продаже следующих Товаров:

  • товаров, полученных в результате преступной деятельности (кражи, незаконного ввоза и т. д.);
  • товаров, оборот которых запрещён или ограничен применимым законодательством;
  • товаров, оборот которых нарушает исключительные права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
  • документов, удостоверяющих личность, и государственных знаков;
  • товаров, не относящихся к категории велосипедов и велосипедного оборудования.

11. Правила размещения объявлений о продаже велосипедов

11.1. При публикации объявления о продаже велосипеда Пользователь обязан указать в соответствующем поле серийный номер велосипеда (при его наличии), а также номер счёта-фактуры или квитанции о покупке. Администрация Сайта вправе запросить копию квитанции о покупке для любого опубликованного объявления. Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что серийный номер следует указывать только в соответствующих полях, информация из которых может не отображаться другим Пользователям после публикации.

11.2. При публикации объявления запрещается:

11.2.1. Продавать велосипеды без документов или документы без велосипедов.

11.2.2. Продавать велосипеды на запчасти или по частям в качестве основного объявления.

11.2.3. Публиковать объявления о продаже отдельных деталей или компонентов в категории полных велосипедов.

11.2.4. Продавать места в листе ожидания на покупку новых велосипедов.

11.2.5. Публиковать объявления о продаже велосипедов без реального намерения передать право собственности покупателю.

11.2.6. Публиковать объявления о продаже велосипедов, заявленных как похищенные или в отношении которых существуют ограничения любого рода.

11.3. При публикации объявления о продаже велосипеда, требующего ремонта (аварийного):

11.3.1. Необходимо обязательно указать состояние велосипеда как «Аварийный / Нерабочий».

11.3.2. Необходимо описать характер повреждений велосипеда.

11.3.3. Необходимо приложить фотографии, максимально подробно демонстрирующие имеющиеся повреждения.

11.3.4. При публикации объявлений о продаже аварийных велосипедов запрещается:

  • продавать велосипед без документов;
  • продавать запчасти по отдельности или скрытым образом;
  • продавать велосипеды, которые, по мнению Пользователя или Администрации Сайта, не подлежат ремонту.

11.4. Пользователю, не осуществляющему Коммерческую деятельность и/или Перепродажу на Сайте, может быть предоставлена возможность бесплатно разместить ограниченное количество объявлений при соблюдении требований пункта 11.1. Количество объявлений может варьироваться в зависимости от региона публикации.

Выявление Коммерческой деятельности и/или Перепродажи после публикации Пользователем объявлений в рамках установленных бесплатных лимитов может повлечь изменение условий публикации. В таких случаях Администрация Сайта вправе потребовать оплаты бесплатно размещённых объявлений или их удаления.

11.5. Для публикации дополнительных объявлений Пользователи, осуществляющие Коммерческую деятельность на Сайте, обязаны зарегистрироваться в качестве Профессионального продавца. Пользователи, не осуществляющие Коммерческую деятельность, в целях публикации дополнительных объявлений должны обратиться в службу поддержки и внести соответствующую плату согласно условиям, указанным на Сайте.

11.6. Пользователи, не осуществляющие Коммерческую деятельность на Сайте, не вправе публиковать объявления о продаже новых велосипедов в наличии; такая возможность доступна исключительно Профессиональным продавцам.

11.7. Отображение объявлений, опубликованных Пользователем, не осуществляющим Коммерческую деятельность и/или не занимающимся Перепродажей, прекращается по истечении 60 (шестидесяти) календарных дней с момента их создания. Продление отображения объявлений сверх приобретённой квоты осуществляется на условиях, указанных на Сайте.

11.8. При публикации объявления о продаже велосипеда Пользователь в целях отображения информации о велосипеде на странице объявления вправе указать серийный номер велосипеда. В случае если имеющаяся информация не отражает ограничений в отношении велосипеда и данные, указанные в объявлении, совпадают с зарегистрированными данными, объявление может быть соответствующим образом выделено. В противном случае объявление может быть выделено иным способом или удалено Администрацией Сайта.

Контактная информация

Avelando

Мехико, Мексика

Часы работы: понедельник — пятница, с 10:00 до 19:00 (время CDMX)

Электронная почта: legal@avelando.com

Поддержка: support@avelando.com

Contents
  • 1. Terms and Definitions
  • 2. Subject and General Provisions
  • 3. Registration on the Site
  • 4. Authorization on the Site
  • 5. User Personal Information
  • 6. Publishing Information on the Site
  • 7. Use of the Site
  • 8. Site Operation and Liability
  • 9. Other Provisions
  • 10. General Rules for Posting Listings
  • 11. Rules for Bicycle Sale Listings

Avelando Terms of Use

Publication date: April 18, 2026  ·  Effective from: April 18, 2026

1. Terms and Definitions

1.1. For the purposes of this User Agreement (hereinafter, the "Agreement"), the following terms have the meanings set out below:

1.1.1. Site — internet resource located at the domain avelando.com. Depending on the context, Site also refers to the Site's software, design (graphic interface), Database, any section (subsection) of the Site (listings, forum, etc.), as well as Information posted on the Site by the Administration, Users or other third parties.

1.1.2. Site Administration — the entity responsible for administering the Site and providing Users with access to it.

1.1.3. Registration — the process of creating a User Account on the Site.

1.1.4. Authorization — the process of identifying a registered User by entering their email address and/or mobile phone number and password, to gain access to their Account, restricted sections and extended functionality of the Site.

1.1.5. User — a person who has completed the Registration process. For the purposes of this Agreement, a person who has not registered but accesses and/or uses the Site is also considered a User.

1.1.6. Verified Seller — a Badge assigned by the Site Administration to a User's information page and their bicycle sale listings, if the User meets the requirements of the applicable loyalty program.

1.1.7. Commercial Activity — repeated use of the Site for profit, for example by posting multiple listings with the same contact details or from the same person, or after posting a certain number of listings in the same category. The Site Administration may independently determine whether a User is engaged in Commercial Activity.

1.1.8. User Account / Personal Area — a special subsection of the Site that allows the User to access certain functionalities, their Personal Information and other data.

1.1.9. User Personal Information — any information the User voluntarily provides about themselves when registering or using the Site, including personal data, as well as information automatically transmitted to the Site Administration, such as IP address, cookie data, browser information, geolocation data, activity log on the Site and other User data.

1.1.10. Information — any information posted on the Site by the User or Administration, including: bicycle sale listings and the Badges assigned to them, User Personal Information, links to other sites, texts, photographs (images), audiovisual works, software, Site design, etc.

1.1.11. Database — the totality of Information posted on the Site. All Information posted on the Site, as well as the selection, grouping and arrangement of such Information, constitute intellectual property protected by applicable law.

1.1.12. Block — temporary suspension of the User's access to Site resources, in some cases with a ban on authorization.

1.1.13. Freeze — cessation of the display of Information on the Site (the Information itself, e.g. listings, remains accessible to the User for modification and editing).

1.1.14. Resale — use of the Site to post a listing for the sale of a bicycle that is not registered in the User's name and/or whose sale listing was already posted on the Site during the preceding three months. The Site Administration may determine the existence of Resale by other criteria.

1.1.15. Badge — an identifier that may accompany a bicycle sale listing on the Site, reflecting special characteristics attributed to the User and/or the listing. The content of a Badge is informational and does not constitute a statement, confirmation or guarantee by the Site Administration.

1.2. Any term or concept used in this Agreement and not defined in this section shall be interpreted in accordance with the meaning arising from the text of the Agreement or, failing that, in accordance with applicable law or common internet usage.

2. Subject and General Provisions of this Agreement

2.1. This Agreement establishes the rules and conditions for using the Site, posting Information on the Site and the procedure for its use, and constitutes a contract between the User and the Site Administration.

2.2. Accessing the Site, using it and/or performing any other action on the Site by the User means that the User accepts and agrees to comply with all the terms of this Agreement without reservations or exceptions. Registration on the Site is only possible upon additional confirmation by the User of their acceptance of this Agreement. If the User does not agree with the terms of the Agreement, they must immediately stop using the Site.

3. Registration on the Site

3.1. To access all features of the Site, a person must complete the Registration process in one of the provided ways:

3.1.1. Complete a series of steps in the registration form, resulting in the creation of a unique Account for the User; or

3.1.2. Log in to the Site using OpenID technology or other authorized identity providers, whereby the person will be registered as a User.

3.2. Each User may only have one Account on the Site. In case of violation of this rule, the Site Administration may block the User's Accounts or limit the functional capabilities of Site use and/or the terms of such use, and/or delete the User's Information.

3.3. The User undertakes to provide truthful, accurate and complete information about themselves in the registration form and to keep it up to date. The Site Administration has the right, though is generally not obligated, to verify the accuracy of information provided by the User.

3.4. The Site Administration has the right to restrict the User's access to all or some Site features, or to delete their Information, if the User has provided incorrect information or there are reasonable grounds to believe that such information is false, incomplete or inaccurate.

3.5. The Site Administration reserves the right to request, at any time, confirmation of the information provided and corresponding supporting documents (in particular, identity documents). If not provided, or if the information in such documents does not match that indicated on the Site, the Administration may take the measures provided for in clause 3.4.

3.6. To verify Information provided by the User, the Site Administration or third parties engaged by it may conduct in-person inspections of the bicycle offered for sale, as well as its original documents. Such inspections may also be conducted without revealing the connection to the Site Administration (mystery shopper methodology).

4. Authorization on the Site

4.1. Actions performed by the User on the Site under their Account, accessed using third-party service credentials or by authorization with a phone number or email address, shall be considered performed by the User as the Account holder. The User assumes exclusive responsibility for all actions performed on the Site both by themselves and by any other person using their Account.

4.2. The User undertakes not to disclose or transfer their password to third parties and to take all necessary measures to prevent third-party access to it. The User is responsible for the security of their password and all consequences that may arise from its unauthorized use. The User must immediately notify the Site Administration of any unauthorized authorization on the Site or any violation (suspected violation) of the confidentiality of their password.

5. User Personal Information

5.1. Personal Information obtained by the Site Administration during its use is processed in accordance with the Site's Privacy Policy, available at avelando.com/privacy, and the provisions of this Agreement.

5.2. The Site Administration may process the User's Personal Information indicated by them on the Site or received from them in connection with Site use, transmitted pursuant to clause 3.5, and data from open sources.

The User agrees that their Personal Information contained in their Account is publicly accessible and any Site User may view it, except for Personal Information whose access the User may restrict when the Site provides such functionality.

5.3. The User's Personal Information is processed to provide Site functionality, handle inquiries related to its use, ensure compliance with the Agreement, and serve the legitimate interests of the Site Administration and other parties.

5.4. The User undertakes not to post the personal information of third parties on the Site and not to use the personal information of other Users in violation of applicable law, for profit or for purposes other than those of the Site.

5.5. The User may at any time modify (update, supplement) or delete the Personal Information they have provided, where the Site provides such functionality.

5.6. The User confirms that the Site Administration and third parties engaged by it for storage are entitled to retain the history of interactions between Users through Site functions, for the purpose of monitoring compliance with this Agreement, improving the quality of Site functionality and fulfilling applicable legal requirements.

6. Publishing Information on the Site

6.1. When posting Information on the Site, the User guarantees that they have all necessary rights to do so. If the User does not have the relevant rights, they must not post such Information.

6.2. The User undertakes, when posting Information on the Site, to:

6.2.1. Not post or transmit through the Site information that:

  • is defamatory, offensive, dishonors or violates the dignity of third parties, or contains threats;
  • has the sole purpose of causing harm to third parties;
  • violates the rights of persons to privacy and public order;
  • promotes discrimination on grounds of race, ethnicity, gender, religion, social status, sexual orientation or other characteristics;
  • contains extremist material or incites violence, hatred or activities contrary to the law;
  • contains pornographic material or material that violates public morals;
  • is of a "commissioned" nature, i.e. created in someone's interest contrary to the purposes of the Site;
  • is contrary to applicable law or this Agreement.

6.2.2. Not post Information on the Site circumventing the publication procedure established by the Site Administration.

6.2.3. Not distribute through the Site viruses or other codes, files or programs designed to interrupt, modify, block or destroy computer or telecommunications equipment, or unauthorized access data to paid resources.

6.2.4. Not post or use on the Site Information protected by intellectual property law without the corresponding rights and permissions from the rights holder.

6.2.5. Not post commercial Information, except in places and services expressly designated for this.

6.2.6. Not post on the Site links to other internet resources whose content is contrary to applicable law or this Agreement.

6.2.7. Not distribute unwanted mail (spam), chain messages, pyramid schemes or similar.

6.2.8. Not register or act on the Site impersonating a real or previously existing person, or indicating personal data of third parties.

6.2.9. Not post Information unrelated to the Site's subject matter, or include in bicycle sale listings information not directly related to describing the characteristics of the bicycle for sale.

6.3. The Site Administration provides the User with the ability to post Information and use Site services exclusively within the framework of the provided functionality. Use of Site Information in other services or websites is only permitted with prior authorization from the Site Administration.

6.4. Any Information posted on the Site by the User belongs to that User or the corresponding third party. When posting Information, the User acknowledges that it, including their contact details and bicycle data, will be available to an unlimited number of people.

To protect the User's contact details from use by an indeterminate number of people for purposes unrelated to the Site, the Administration may use a number substitution feature.

6.5. By posting Information on the Site, the User automatically grants the Site Administration, free of charge, unconditionally and irrevocably, a non-exclusive right to use such Information worldwide without time limitation, including its reproduction, copying, selection, systematization, transformation, modification, editing, translation, publication and distribution. The Site Administration has the right to transfer these rights to third parties.

6.6. The Site Administration assumes no liability for the accuracy and legality of Information posted by Users.

6.7. The Site Administration does not verify and does not have the technical or practical ability to verify all Information posted by Users for compliance with applicable law and the provisions of this Agreement. However, it may do so at any time at its discretion.

6.8. In case of dispute, the burden of proving that Information posted by the User does not violate anyone's rights lies with that User.

6.9. The Site Administration may, at its discretion, reject, delete and/or edit any Information that the User intends to post or has already posted on the Site, including without explanation.

6.10. The publication of certain types of Information (bicycle sale listings) is additionally subject to the relevant sections of this Agreement and other documents with which the User agrees when posting the relevant Information.

6.11. Site Information may be used by the Administration in other services and applications, as well as in advertising or marketing materials to attract the attention of other Users, in the forms and instances provided for in clause 6.5.

7. Use of the Site

7.1. Use of the Site by the User is only permitted in accordance with this Agreement and exclusively in the ways provided by the technical capabilities and interface of the Site.

7.2. The User undertakes, when using the Site, to:

7.2.1. Not disrupt the normal operation of the Site.

7.2.2. Not distribute or use software, robots ("spiders") or other automatic algorithms aimed at illegal extraction, transmission, copying, blocking, modification or destruction of Information and the Database, or at circumventing restrictions established by the Site Administration.

7.2.3. Not use Users' contact details for unauthorized mass mailings.

7.2.4. Not perform through the Site actions aimed at extortion or obtaining money from other Users or third parties.

7.2.5. Not facilitate or perform with the use of the Site other illegal actions contrary to applicable law or this Agreement.

7.2.6. Without prior coordination with the Site Administration, not use the Site to disseminate advertising or attract Users' attention to goods, works, services, sites, trademarks or other objects, or to interact with Users for purposes other than purchasing a bicycle under the terms stated in the listing.

7.3. Without written authorization from the Site Administration, the User undertakes not to use automatic programs to access the Site for the purpose of extracting, collecting, processing, copying and/or subsequently distributing Information posted on the Site and/or in the Database.

7.4. Users undertake to use Information exclusively for personal non-commercial purposes, unless the Site Administration and/or corresponding rights holders authorize other use.

7.5. Quoting Information is permitted in an extent not exceeding fifty percent of the original text, provided that a mandatory link to the Site is included. The name of the Site must be reproduced as follows: "Avelando — Compra y vende bicis en CDMX", with a hyperlink to avelando.com.

7.6. Users not engaged in Commercial Activity are prohibited from mass messaging in relation to bicycle sale listings. The Site Administration may block the User's Account upon detecting such mass messaging.

8. Site Operation and Liability in its Use

8.1. The Site Administration does not guarantee that Information posted on the Site will be available at all times or will not be deleted or lost. The Site Administration is not responsible for interruptions and delays in Site operation, or the possible consequences of such interruptions.

8.2. The Site Administration assumes no liability for the possible leakage of Information from the Site's Database for any reason, including unauthorized actions of third parties.

8.3. The Site Administration assumes no liability for the presence of viruses on the Site, or the possible consequences of infection of the User's equipment. The Site Administration provides the Site to the User "as is", without any additional warranties.

8.4. The Site Administration does not respond to, indemnify or assume liability for any losses, including lost profits, moral damage or other harm caused to the User or third parties as a result of using the Site or in connection with its operation, including losses related to making decisions and taking actions based on Information posted on the Site.

8.5. A link to any website, product, service or information posted on the Site by the User does not constitute endorsement or recommendation of such products, services or information by the Site Administration.

8.6. The User shall indemnify any losses (including lost profits, moral damage or other harm) caused to other Users, third parties or the Site Administration as a result of the User's breach of this Agreement, including posting Information on the Site or other actions related to its use.

8.7. The User undertakes to resolve, at their own expense, all disputes and handle all claims from third parties, as well as requirements from competent authorities, received both at their address and at the Site Administration's address in connection with the User's breach of this Agreement or other illegal actions during Site use.

8.8. The Site Administration assumes no liability for contracts concluded between Users and/or between the User and third parties in connection with Site use, or for third-party services used by the User to pay for services provided by the Site Administration.

8.9. On bicycle sale listing pages, additional information about bicycles may appear, provided by Site partners, including information about usage history, general condition or bicycle characteristics. Such information is indicative and may not correspond to reality. The Site Administration assumes no liability for any losses, expenses, damage or harm related to actions based on such information.

8.10. The Site may offer the User the ability to request a technical inspection of the bicycle through partner workshops. The information resulting from such inspection is indicative. The Site Administration does not guarantee the accuracy of information obtained through technical inspection and assumes no liability for any losses or harm arising from decisions based on such information.

8.11. The Site may provide the User with messaging and communication functionality with other Users or the Site's support team.

8.12. Claims related to the use/inability to use the Site may be sent to the Site Administration through the contact form available on the Site or by email to the contact address indicated in the contact information section.

9. Other Provisions

9.1. This Agreement is governed by and interpreted in accordance with applicable law. Matters not regulated by this Agreement shall be resolved in accordance with applicable law. All possible disputes arising from relations regulated by this Agreement shall be resolved in accordance with the procedure established by current legislation.

9.2. The User and the Site Administration will endeavor to resolve any dispute or disagreement that arises between them through negotiation. If it is not possible to resolve the dispute through negotiation, it shall be submitted to the competent court at the location of the Site Administration.

9.3. Nothing in this Agreement may be interpreted as establishing agency, partnership, joint activity, personal employment or other relations between the User and the Site Administration not expressly provided for in the Agreement.

9.4. If for any reason one or more provisions of this Agreement are declared invalid or without legal force, this will not affect the validity or applicability of the remaining provisions of the Agreement.

9.5. Inaction by the Site Administration in the event of the User's breach of the Agreement does not deprive the Site Administration of the right to take appropriate measures to protect its interests in the future, nor does it imply a waiver of its rights in case of similar violations.

9.6. This Agreement may be available in several languages. In case of discrepancy between versions, the version in the Site's primary language shall prevail.

9.7. This Agreement may be modified by the Site Administration unilaterally. The new version of the Agreement shall enter into force upon its publication on the internet, unless the new version provides otherwise. The current version of the Agreement will always be available at avelando.com/legal. If the User does not agree with the changes made to the Agreement, they must stop using the Site.

9.8. The Site Administration may, periodically and for the purpose of improving quality and developing Site functionality, conduct experiments in which the display of listings may be carried out under conditions different from those of this Agreement. Information about the conduct of such experiments is available to Users upon request to the support team through the Site's contact form.

10. General Rules for Posting Listings

10.1. All listings are accepted for publication in Spanish or in the primary language of the Site. Additional information in another language is permitted provided there is a description in the primary language.

10.2. Published listings may go through a moderation process: verification by the Site Administration of the correctness of the content and its conformity with this Agreement.

10.3. The posting of identical listings (including posting listings for the sale of the same bicycle from different Accounts), duplication of listings in different sections, regions or brands, and posting listings that are the same or similar in most parameters to previously deleted listings (before 60 days have elapsed since the deletion of such listing) are prohibited.

10.4. Any Commercial Activity (clause 1.1.7) and Resale (clause 1.1.14) not coordinated with the Site Administration are prohibited on the Site. If the User plans to engage in or is engaged in Commercial Activity and/or Resale on the Site, they must notify the Administration through the Site's support chat. Users who violate this rule when posting listings may be blocked with deletion of all posted Information, or other measures may be applied.

10.5. When posting a listing, the following rules must be followed:

10.5.1. Carefully and sequentially fill in the information in the listing posting form.

10.5.2. The listing must contain the most detailed possible information about the bicycle offered (hereinafter, the "Product"). The information must be current and correspond to reality.

10.5.3. Images (photographs, audiovisual materials) showing the Product must correspond to the content of the listing. The image must show only the offered Product in the condition in which it is at the time of posting.

10.5.4. The "Available" status must mean that the Product is exactly at the sales location (workshop, garage, parking, etc.) indicated in the corresponding field.

10.6. When posting a listing, it is prohibited to:

10.6.1. Indicate a price lower than the real price or an out-of-date price, for example, without taxes, with discounts or as an initial financing payment, if such price is not the final sale price.

10.6.2. Indicate an incorrect availability status ("Available" / "On order") or incorrect technical condition of the Product.

10.6.3. Use third-party images (e.g., photos from manufacturer catalogs), as well as images previously posted on the Site by other Users.

10.6.4. Post listings for the purchase of Products.

10.6.5. Include in photographs or audiovisual materials trademarks, trade names, advertising or contact information (phone numbers, email addresses, etc.), graphic inscriptions and images, unless such inclusion has been agreed with the Site Administration.

10.6.6. Indicate in the "Inspection location" and/or "Sale city" field any information other than the geographic location of the Product.

10.6.7. Indicate an incorrect or invalid contact phone number.

10.6.8. Post listings for the sale of Products for which an agreement of sale with third parties has already been reached and a deposit or advance payment has been made.

10.6.9. Post Products in brands/sections that do not correspond to the brand/section of the Products for sale.

10.6.10. Post listings whose content has a purpose other than the sale of the Product declared in the listing, including listings containing overt or covert advertising of the User's or third parties' goods/services.

10.6.11. Post photographs or audiovisual materials containing personal data, including images of third parties.

10.7. When filling in the "Additional information" and "Description" fields in a listing, it is prohibited to:

10.7.1. Include links to websites or email addresses.

10.7.2. Indicate phone numbers, addresses, QR codes, social media account names and links, hashtags, etc.

10.7.3. Indicate the price of the Product.

10.7.4. Without coordination with the Site Administration, offer services unrelated to the Product for sale; in particular, it is prohibited to include information about insurance, financing, bicycle exchange or other similar services.

10.8. The Site Administration reserves the right to restrict access to listings that, in its opinion, violate this Agreement or other User obligations, as well as to restrict the User's access to the Site to prevent further violations. For serious and/or repeated violations of this Agreement, the User's access to the Site may be permanently restricted.

10.9. The posting of listings for the sale of the following Products is prohibited:

  • goods obtained through criminal activity (theft, illegal import, etc.);
  • goods whose commercial circulation is prohibited or restricted by applicable law;
  • goods whose commercial circulation violates the exclusive rights of third parties to their intellectual activity results and means of identification;
  • identity documents and state insignia;
  • goods that do not belong to the category of bicycles and cycling equipment.

11. Rules for Posting Bicycle Sale Listings

11.1. When posting a bicycle sale listing, the User must indicate in the corresponding field the bicycle's serial number (if it has one), as well as the invoice number or purchase receipt. The Site Administration has the right to request a copy of the purchase receipt for any published listing. The User acknowledges and agrees that the serial number should only be indicated in the corresponding fields, whose information may not be shown to other Users after publication.

11.2. When posting a listing, it is prohibited to:

11.2.1. Sell bicycles without documentation or documentation without bicycles.

11.2.2. Sell bicycles for scrap or by parts as a main listing.

11.2.3. Post listings for the sale of individual parts or components in the complete bicycle category.

11.2.4. Sell places in waiting lists for the purchase of new bicycles.

11.2.5. Post bicycle sale listings without genuine intention to transfer ownership to the buyer.

11.2.6. Post listings for the sale of bicycles that have been reported as stolen or against which restrictions of any kind exist.

11.3. When posting a listing for the sale of a bicycle requiring repair (damaged):

11.3.1. The bicycle's condition must be mandatorily indicated as "Damaged / Non-functional".

11.3.2. The nature of the bicycle's damage must be described.

11.3.3. Photographs must be included showing the existing damage in maximum detail.

11.3.4. When posting listings for damaged bicycle sales, it is prohibited to:

  • sell the bicycle without documentation;
  • sell parts separately or in a concealed manner;
  • sell bicycles that, in the opinion of the User or the Site Administration, are not repairable.

11.4. A User not engaged in Commercial Activity and/or Resale on the Site may be offered the possibility of posting a limited number of listings free of charge, provided they meet the requirements of clause 11.1. The number of listings may vary depending on the publication region.

Detection of Commercial Activity and/or Resale after the User has posted listings within the established free limits may lead to a modification of posting conditions. In such cases, the Site Administration has the right to require payment for freely posted listings or their withdrawal.

11.5. To post additional listings, Users engaged in Commercial Activity on the Site must register as a Professional Seller. Users not engaged in Commercial Activity, in order to post additional listings, must contact the support team and pay the corresponding amount under the conditions indicated on the Site.

11.6. Users not engaged in Commercial Activity on the Site may not post listings for the sale of new bicycles in stock; this possibility is available exclusively to Professional Sellers.

11.7. The display of listings posted by a User not engaged in Commercial Activity and/or not engaged in Resale will cease after 60 (sixty) calendar days from their creation. Extension of listing display beyond the contracted quota is carried out under the conditions indicated on the Site.

11.8. When posting a bicycle sale listing, the User, for the purpose of displaying information about the bicycle on the listing page, may indicate the bicycle's serial number. If the available information does not reflect restrictions on the bicycle and the data indicated in the listing matches the registered data, the listing may be highlighted accordingly. Otherwise, the listing may be highlighted differently or deleted by the Site Administration.

Contact Information

Avelando

Mexico City, Mexico

Hours: Monday to Friday, 10:00 to 19:00 (CDMX time)

Email: legal@avelando.com

Support: support@avelando.com

avelando
El mejor mercado de bicis en CDMX. Seguro, transparente y sin comisiones.
Plataforma
Acerca de Blog Vacantes Prensa
Soporte
Seguridad Términos Privacidad Contacto
Para talleres
Alianzas API Documentación
© 2026 Avelando · CDMX, México Hecho para la comunidad ciclista